STATIC REFERENCE

imei24 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হয়েছে

আমরা imei24 তৈরি করেছি বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য একটি সহজ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম দেওয়ার লক্ষ্যে। আমাদের লবি জুড়ে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে থাকে...

লাইভ টেবিল, স্লট ও বাজার এক স্ক্রিনেbKash, Nagad ও Rocket প্রস্তুতমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে সাপোর্টদ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলাবাংলা ভাষা ইন্টারফেস
imei24 imei24 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হয়েছে
imei24 imei24 কীভাবে কাজ করে এবং কেন আমরা এটি তৈরি করেছি

imei24 কীভাবে কাজ করে এবং কেন আমরা এটি তৈরি করেছি

আমরা imei24 পোর্টালটি শুরু করেছি বাংলাদেশের দর্শকদের কথা মাথায় রেখে। আমাদের উদ্দেশ্য ছিল এমন একটি জায়গা তৈরি করা যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একই পৃষ্ঠায় পাবেন এবং পেজ ছাড়া স্যুইচ করতে পারবেন। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর মতো স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে এসেছি এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে ডিপোজিট ক্লিয়ার

হতে কয়েক মিনিটের বেশি সময় না লাগে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি বাংলা ভাষায় নেভিগেট করতে পারবেন এবং মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। আমরা সাপোর্ট টিম রেখেছি যারা প্রতিদিন লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ এবং যারা বাংলায় সাহায্য দিতে পারে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play
  • Evolution
  • PG Soft
মূল বৈশিষ্ট্য

imei24 প্ল্যাটফর্মে তিনটি প্রধান অংশ

আমরা তিনটি প্রধান অংশে প্ল্যাটফর্মটি সাজিয়েছি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের পছন্দের জায়গায় যেতে পারেন। লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট প্রতিটির নিজস্ব ট্যাব রয়েছে এবং প্রতিটি ট্যাব ক্লিক করলে নতুন...

imei24 রিয়েল-টাইম টেবিল
লাইভ ক্যাসিনো

রিয়েল-টাইম টেবিল

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play Live থেকে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ও বাকারা টেবিল স্ট্রিম করি। প্রতিটি টেবিল...

imei24 স্টুডিও থেকে গেম
স্লট লবি

স্টুডিও থেকে গেম

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt ও Relax Gaming থেকে স্লট সংগ্রহ করেছি। প্রতিটি গেমের জন্য...

imei24 স্থানীয় রেল
পেমেন্ট সাপোর্ট

স্থানীয় রেল

আমরা bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে সরাসরি টাকা...

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

imei24 স্ট্রাকচারের মূল সংখ্যা

৪০০+
স্লট গেম টাইটেল
২৫+
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট প্রাপ্যতা
সাহায্য পথ

আপনি কীভাবে imei24 সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে। ইমেইল সাপোর্ট একটু বেশি বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ভালো এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা আপনি নিজেই পড়তে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাহায্য করতে পারেন এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে আবার পড়তে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইলে স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডিটেইল পাঠানো সহজ যদি আপনার পেমেন্ট বা উইথড্র নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে। আমরা সব ইমেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালনা করি।

FAQ পৃষ্ঠা

আমরা একটি FAQ সেকশন বানিয়েছি যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস, গেম রুলস এবং উইথড্র টাইমিং নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন লেখা আছে। প্রতিটি উত্তর ধাপে ধাপে দেওয়া এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যুক্ত করা। আপনি FAQ পেজ ফুটার লিঙ্ক থেকে খুলতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

imei24 প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট ডেটার সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন দিয়ে থাকি এবং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখতে পাবেন যখন আপনি লগইন করেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং তারপর প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে OTP কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে পারবে না যদি তাদের কাছে আপনার ফোন না থাকে।

ম্যানুয়াল উইথড্র যাচাই

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের টিম ম্যানুয়ালি চেক করে নিশ্চিত করতে যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার নিজেই অনুরোধ করেছেন এবং ওয়ালেট অ্যাড্রেস সঠিক। এই প্রসেসে সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টা লাগে কিন্তু এটি অননুমোদিত ট্রান্সফার রোধ করে এবং আপনার ফান্ড নিরাপদ রাখে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখি যা আমাদের মূল অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। bKash এবং Nagad পেমেন্ট তাদের নিজস্ব API দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবে এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না যদি আপনি ব্রাউজার খোলা রেখে দেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ আছে যেখানে প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র তারিখ ও সময় সহ রেকর্ড করা থাকে। আপনি এটি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

ধারাবাহিকতা চেক

imei24 প্ল্যাটফর্মের স্থিরতা এবং আচরণ

আমরা চাই আপনি জানুন প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে কাজ করে এবং কোন জিনিসগুলো সব সময় একইভাবে থাকে। নিচের তুলনা পয়েন্টগুলো আপনাকে দেখাবে আমরা কীভাবে লাইভ গেম, স্লট রাউন্ড, পেমেন্ট ক্লিয়ারিং এবং সাপোর্ট রেসপন্স সামঞ্জস্যপূর্ণ...

01

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play Live থেকে সব লাইভ টেবিল সরাসরি স্ট্রিম করি এবং ভিডিও কোয়ালিটি HD ফরম্যাটে থাকে যদি আপনার ইন্টারনেট স্পিড প্রতি সেকেন্ডে দুই মেগাবিট বা বেশি হয়। নেটওয়ার্ক স্লো হলে স্ট্রিম অটো-অ্যাডজাস্ট করে কিন্তু আমরা বাফারিং কমাতে আপনার ডিভাইসে ক্যাশিং চালু রাখি।

02

স্লট RTP

প্রতিটি স্লট গেমের RTP শতাংশ স্টুডিও দ্বারা নির্ধারিত এবং আমরা সেই সংখ্যা পরিবর্তন করি না। আপনি গেম ইনফো পেজে RTP দেখতে পাবেন এবং এটি একই থাকে মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে খেললেও। আমরা প্রতি মাসে স্টুডিও থেকে আপডেট চেক করি এবং নতুন RTP ভ্যালু প্রকাশ করা হলে গেম পেজ আপডেট করি।

03

bKash ডিপোজিট টাইমিং

bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে আপনার মোবাইলে OTP আসতে সাধারণত এক মিনিটের কম সময় লাগে এবং কনফার্ম করার পর ব্যালান্স তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট হয়। কিছু ক্ষেত্রে bKash সার্ভার লোড বেশি থাকলে দশ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে কিন্তু আমরা প্রতিটি ট্রান্সাকশন ট্র্যাক করি এবং ব্যালান্স মিস হলে সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যোগ করে দেয়।

04

উইথড্র প্রসেসিং

উইথড্র রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি আপনার ব্যালান্স পর্যাপ্ত এবং ওয়ালেট অ্যাড্রেস সঠিক। এই প্রসেস সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টা নেয় অফিস আওয়ারে এবং রাতে বা ছুটির দিনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। অনুমোদিত হলে ফান্ড আপনার Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পাঠানো হয় এবং সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়।

05

মোবাইল ও ডেস্কটপ সমতা

আমরা প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি যাতে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে একই ফিচার পাওয়া যায়। লবি, পেমেন্ট পেজ, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব জায়গায় কাজ করে এবং শুধু লেআউট পরিবর্তন হয় স্ক্রীন সাইজ অনুযায়ী। মোবাইলে স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল চিপ প্লেসমেন্ট একই গতিতে হয় যেমন ডেস্কটপে।

06

গেম লোডিং স্পিড

স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল লোড হতে সাধারণত পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ড লাগে ভালো ইন্টারনেট কানেকশনে। আমরা গেম ফাইল আপনার ডিভাইসে ক্যাশ করি যাতে দ্বিতীয়বার একই গেম খুললে লোডিং দ্রুত হয়। নেটওয়ার্ক স্লো হলে আমরা একটি লোডিং ইন্ডিকেটর দেখাই এবং আপনি চাইলে ক্যানসেল করে অন্য গেম খুলতে পারেন।

07

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন অফিস আওয়ারে এবং রাতে দশ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং জটিল প্রশ্নের ক্ষেত্রে আমরা দুই দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারি যদি আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডার বা স্টুডিও থেকে তথ্য চাইতে হয়।

imei24 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আমাদের আলাদা করে

আমরা কিছু বিশেষ উপাদান যুক্ত করেছি যা imei24 প্ল্যাটফর্মকে চিনতে সাহায্য করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে। এই উপাদানগুলো লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং নেভিগেশনে দেখা...

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্মটি বাংলায় অনুবাদ করেছি যাতে আপনি মেনু, বোতাম এবং ইনফো টেক্সট নিজের ভাষায় পড়তে পারেন। গেমের নাম এবং স্টুডিও নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো আন্তর্জাতিক টাইটেল কিন্তু সব নির্দেশনা এবং সাপোর্ট বার্তা বাংলায় লেখা। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন যদি ইংরেজি পছন্দ করেন।

ওয়ান-ক্লিক গেম স্যুইচ

আমরা লবির উপরের ট্যাব বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস আইকন রেখেছি এবং একটি ক্লিক করলে পেজ রিলোড না হয়ে কন্টেন্ট তাৎক্ষণিক বদলে যায়। এটি আপনার সময় বাঁচায় এবং নেটওয়ার্ক ডেটা কম খরচ করে কারণ প্রতিবার নতুন পেজ লোড করতে হয় না। মোবাইলে এই ট্যাবগুলো স্ক্রিনের নিচে দেখা যায় যাতে থাম্ব দিয়ে সহজে পৌঁছানো যায়।

দ্রুত ব্যালান্স দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সব সময় পেজের উপরের ডান কোণায় দেখা যায় এবং আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন বা একটি বেট লাগান তখন এটি তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। আপনি ব্যালান্স নম্বরে ট্যাপ করলে একটি ড্রপডাউন খুলে যাবে যেখানে আপনার সাম্প্রতিক ট্রান্সাকশন হিস্টোরি দেখা যায় এবং ডিপোজিট পেজ লিঙ্ক থাকে।

গেম ফেভারিট বুকমার্ক

আপনি যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলে স্টার আইকনে ক্লিক করে এটি আপনার ফেভারিট লিস্টে যোগ করতে পারেন। পরবর্তীতে আপনি ফেভারিট ট্যাব খুললে সেই গেমগুলো একসাথে দেখতে পাবেন এবং দ্রুত চালু করতে পারবেন পুরো লবি ব্রাউজ করা ছাড়া। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে ফেভারিট লিস্ট সিঙ্ক থাকে যদি আপনি একই অ্যাকাউন্টে লগইন করেন।

নোটিফিকেশন বেল

আমরা টপ বারে একটি নোটিফিকেশন বেল রেখেছি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন প্রমো, উইথড্র স্ট্যাটাস আপডেট বা সাপোর্ট মেসেজ আসলে একটি লাল ডট দেখা যায়। বেলে ক্লিক করলে নোটিফিকেশন প্যানেল খুলে এবং আপনি সব বার্তা পড়তে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন টাইপ কাস্টমাইজ করতে পারেন যদি কিছু অ্যালার্ট চান না।

মোবাইল-অপটিমাইজড লেআউট

আমরা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য একটি আলাদা লেআউট ডিজাইন করেছি যেখানে বোতাম এবং মেনু আইটেম বড় থাকে এবং থাম্ব দিয়ে সহজে ট্যাপ করা যায়। পোর্ট্রেট মোডে লবি গ্রিড দুই কলামে দেখা যায় এবং ল্যান্ডস্কেপে তিন কলামে যায়। লাইভ টেবিল ফুলস্ক্রীনে চালু করলে চ্যাট এবং চিপ প্লেসমেন্ট স্ক্রিনের নিচে থাকে যাতে ভিডিও ঢাকা না পড়ে।

imei24 সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

imei24 একটি অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে পাবেন। আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করবেন তারপর যেকোনো গেম চালু করতে পারবেন। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর মতো স্টুডিও থেকে গেম সংগ্রহ করেছি এবং সব অ্যাক্সেস বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়।

আমরা imei24 তৈরি করেছি বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য একটি সহজ এবং দ্রুত প্ল্যাটফর্ম দিতে যেখানে লাইভ গেম, স্লট এবং খেলার বাজার একসাথে থাকে এবং স্থানীয় পেমেন্ট যেমন bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সংযুক্ত। আমরা বাংলা ভাষা ইন্টারফেস যুক্ত করেছি এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য দিতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে ভালোভাবে কাজ করে।

আপনার একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা লাগবে অ্যাকাউন্ট খুলতে। আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনার নাম, নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দেবেন এবং তারপর আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে যা কনফার্ম করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি লগইন করবেন এবং ডিপোজিট করে লবি এক্সপ্লোর করতে পারবেন। পুরো প্রসেসে সাধারণত পাঁচ মিনিটের কম সময় লাগে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি। আপনি ডিপোজিট পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের মেথড বেছে নেবেন এবং পরিমাণ লিখবেন তারপর আপনার মোবাইলে OTP আসবে। OTP কনফার্ম করলে ট্রান্সাকশন প্রসেস হবে এবং ব্যালান্স তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট হবে। উইথড্র করতে আপনি আপনার ওয়ালেট নম্বর দেবেন এবং আমরা এক থেকে দুই ঘণ্টায় যাচাই করে ফান্ড পাঠাব।

আমরা তিনটি প্রধান ক্যাটাগরি অফার করি: লাইভ ক্যাসিনো যেখানে Evolution এবং Pragmatic Play Live থেকে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ও বাকারা টেবিল আছে, স্লট লবি যেখানে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt-এর শত শত স্লট গেম আছে এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন যেখানে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার মার্কেট দেওয়া হয়। প্রতিটি গেম মোবাইল এবং ডেস্কটপে চলে।

হ্যাঁ, আপনার একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে কাজ করে এবং আপনার ব্যালান্স, ফেভারিট লিস্ট ও ট্রান্সাকশন হিস্টোরি সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আপনি মোবাইলে ডিপোজিট করতে পারেন এবং ডেস্কটপে লগইন করে গেম খেলতে পারেন বা উল্টো। শুধু নিশ্চিত করুন আপনি প্রতিটি ডিভাইসে লগ আউট করেন যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে।

আপনি তিনভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং আপনি লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে একজন এজেন্ট পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবেন। আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। অথবা FAQ পেজ পড়তে পারেন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে।